Al momento de recibir su pago, se verifica y se agenda el procesamiento de su envío, este proceso puede durar de 2 a 3 días hábiles dependiendo de la carga de trabajo, posteriormente le enviamos su número de rastreo por correo para que en todo momento pueda seguir el rastreo de su paquete.
Recuerde en caso de recibir el paquete dañado o con alguna señal de algun posible apertura, deberá grabar un video para verifica que el contenido se encuentra en buen estado y completo.
La mensajería tiene la obligación de visitarlo hasta 2 veces en el domicilio señalado y si en ninguna de estas visitas fue posible entregar su paquete, este permanecerá en la mensajería local, posteriormente usted tendrá que recoger su paquete en la mensajería, de acuerdo al aviso que le dejaron, si usted no recoge su paquete bajo cualquier circunstancia, la mensajería devolverá su paquete hacia nuestro domicilio y usted tendrá que pagar un nuevo costo de envío.
Para mayores informes, por favor visite la página de la mensajería.
https://www.fedex.com/mx
https://www.dhl.com/mx
Tiempos de entrega
Los envíos varían dependiendo su ubicación, tardan de 2 hasta 6 días hábiles, no obstante existen localidades que son consideradas como lejanas o zonas extendidas, y no garantizan dichos tiempos de entrega
Para mejores informes, consulte las frecuencias de entrega, en la página de la mensajería, considerando, que la mayoría de sus envíos salen del C.P. 06250
En ocasiones, su localidad no abarca el servicio de entrega de la paquetería, por lo que se le informará esto y se acordará otra forma de envío o en su defecto se cobrará una tarifa adicional por considerarse zona extendida. Este cargo adicional debpenderá de la paquetería y del volumen de su envío. Siempre es importante, dar seguimiento a su número de rastreo, para que su entrega sea exitosa en tiempo y forma.
La mensajería no trabaja en fin de semana ni días festivos, por favor considere esos días, al momento de realizar su compra
